SHIPPING & RETURNS
-
Liefer und Versandbedingungen
Bequem bezahlen und komfortabel liefern lassen — so geht´s im Online-Shopping bei Modehaus LUXNER
Zahlarten
Zahlen Sie Ihren Einkauf sicher und bequem. Wählen Sie unter folgenden Bezahlarten Ihren Favoriten:
Kreditkarten
K
PayPal
Wenn Sie kein Paypal Konto besitzen können Sie auch per Kreditkarte oder Bankeinzug durch Paypal sicher bezahlen. Verwenden Sie einfach einen Gastzugang.
Ohne Paypal-Konto als Gast bezahlen
Zwei kleine Einschränkungen gibt es, wenn Sie ohne Konto zahlen möchten: Sie dürfen insgesamt nur drei Mal auf diese Weise bezahlen und insgesamt darf Ihr Einkauf nicht mehr als 1500 Euro betragen. Bei jedem Einkauf als Gast gleicht Paypal Ihre Bank- und Adressdaten mit der Schufa ab, eine Bonitätsprüfung müssen Sie dabei nicht befürchten.Wählen Sie in unserem Shop als Bezahlmethode "Paypal" aus. Anschließend werden Sie auf die Paypal-Bezahlseite weitergeleitet. Dort finden Sie unter den der Login-Maske ein weiteres Feld: "Mit Lastschrift oder Kreditkarte" Klicken Sie darauf und füllen Sie die entsprechende Bezahl-Option aus. Am Ende des Formulars müssen Sie noch die beiden Checkboxen aktivieren. Schließen Sie den Bezahl-Vorgang ab, indem Sie "Zustimmen und weiter" klicken.
Die geltenden Zahlungsbestimmungen entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Zahlungsanbieter.
Lieferung
Wir liefern innerhalb Österreichs & Deutschland an Ihre Heimadresse (Rechnungsadresse) oder an eine davon abweichende Lieferadresse (z. B. Ihre Arbeitsstelle, Hoteladresse, Adresse bei Bekannten, Freunden).
Die Lieferung erfolgt innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Ihrer Bestellung, wenn Ihre Zustelladresse stimmt und Ihre Zahlung freigegeben wurde.
Lieferkosten
Für die Standard – Lieferung berechnen wir Versandkosten in Höhe von 3,95 € (inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer) pro Lieferung.
ab einen Einkaufswert von über € 100,00 ist der Versand kostenlos
Zustellung
Unser Versandpartner POST liefert direkt zu Ihnen nach Hause oder ermöglicht Ihnen die Abholung ganz in Ihrer Nähe (POST-Filiale). Das macht die Zustellung und Rücksendung des Paketes für Sie besonders bequem. Auch wenn Sie nicht zu Hause sein sollten, wartet Ihr Paket ganz in der Nähe sicher auf Sie!
-
Einfache Rücksendung
In welchen Fällen kann ich Artikel zurücksenden?
Sollten Ihnen, die im Modehaus LUXNER Online - Shop bestellte Artikel nicht gefallen, nicht passen oder aus anderen Gründen nicht zusagen, können Sie diese natürlich ohne Angabe von Gründen, binnen 14 Tage, an uns zurückschicken.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Weitere Erläuterungen und Informationen zum Widerrufsrecht, seinen Bedingungen und Folgen können Sie der Widerrufsbelehrung entnehmen.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Bitte fordern Sie hierfür, unter Angabe Ihrer Bestellnummer, einen Rücksendeschein unter
info@moden-luxner.com an. Entstandene Kosten durch Nichtverwendung des Retourenaufklebers können nicht erstattet werden. Bitte legen Sie das ausgefüllte Retourenformular Ihrer Rücksendung bei, da ansonsten keine Gutschrift erfolgen kann. Damit wir Sortiment und Service stetig verbessern können, freuen wir uns über Ihre Mitteilung zum Retourengrund auf dem Retourenformular.
Bitte heben Sie Ihren Rücksendebeleg solange auf, bis wir Ihnen den Erhalt der Rücksendung bestätigt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Bei einer Verschlechterung der zurückgesandten Artikel behalten wir uns vor, ggf. im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Wertersatz geltend zu machen. Dies gilt nicht, wenn eine Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Sache zurückzuführen ist, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - z.B. eine Anprobe. Wir empfehlen daher, nach Möglichkeit Artikel, die Sie zurücksenden, zuvor nur zum Zwecke einer solchen Prüfung zu nutzen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus technischen Gründen keine Stornierung nach dem Versand Ihrer Ware vornehmen können. In solchen Fällen bitten wir Sie, die Annahme der Lieferung zu verweigern. Entsprechende Vorleistungen werden Ihnen dann zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass Sie lediglich im Modehaus LUXNER Online-Shop bestellte Artikel zurücksenden können.
Was mache ich, wenn ein beschädigter Artikel geliefert wurde?
Alle Artikel werden vor dem Versand noch einmal von unseren Mitarbeitern auf deren Qualität geprüft. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten, bei dem z.B. die Naht aufgegangen ist, oder dieser verfärbt ist, können Sie diesen selbstverständlich bei uns reklamieren. Bitte verfahren Sie gleichermaßen wie bei Rücksendungen.
Was mache ich, wenn ein falscher Artikel geliefert wurde?
Alle Artikel werden vor dem Versand noch einmal von unseren Mitarbeitern auf deren Qualität geprüft. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie einen falschen Artikel erhalten, können Sie diesen selbstverständlich bei uns reklamieren. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an die unter KONTAKT angegebene Email Adresse.